Frontier Communications Corp - ведущая американская телекоммуникационная компания, базирующаяся в Норуоке, Коннектикут. Frontier предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг, таких как широкополосный интернет, кабельное телевидение, телефония на домашнем и VoIP-сервисы. Компания основным образом предоставляет свои услуги в сельских районах, где часто ограниченная конкуренция.
Frontier Communications работает в нескольких сегментах: потребительском, коммерческом бизнесе, оптовой торговле и Frontier Secure. Сегмент Consumer включает в себя частных клиентов, которым требуется широкополосный интернет, телевидение и телефония. Сегмент Commercial Business сосредоточен на малом и среднем бизнесе, которому необходимы телекоммуникационные услуги от Frontier. Сегмент Wholesale предназначен для других телекоммуникационных компаний и предлагает им сетевые соединения и другие услуги. Frontier Secure предлагает клиентам решения для защиты данных и устройств.
Frontier предлагает своим клиентам широкий ассортимент продуктов и услуг, включая широкополосный интернет со скоростями до 1 Гбит/с, кабельное телевидение с сотнями каналов и контентом по требованию, а также домашние телефоны с бесплатными звонками по США, Канаде и Мексике. В некоторых регионах также предлагаются VoIP-услуги. Frontier обладает более чем 50 000 миль обратной костной инфраструктуры сети, чтобы обеспечить клиентам неограниченный доступ к необходимым им услугам.
Компания также предлагает ряд дополнительных продуктов и услуг, чтобы предоставить клиентам большую ценность. Это включает в себя облачные решения для хранения и резервного копирования данных, программное обеспечение для мониторинга и управления сетями, а также пакеты безопасности для защиты устройств и данных. Frontier также устанавливает партнерские отношения с другими компаниями, чтобы предоставить своим клиентам доступ к новым технологиям и приложениям.
Frontier принимает меры, чтобы предоставить клиентам отличное обслуживание. Это включает в себя круглосуточную техническую линию поддержки для клиентов, регулярные проверки сервиса и предупредительные технические работы, а также самообслуживание для клиентов, через которое они могут просматривать информацию о своем счете, совершать платежи и отправлять запросы в службу поддержки.
Бизнес-модель Frontier Communications основана на предоставлении клиентам широкого спектра телекоммуникационных услуг, которые соответствуют потребностям частных лиц и компаний. Благодаря фокусу на сельских районах, где, как правило, существует ограниченная конкуренция, компания может предложить клиентам высокую доступность и надежную производительность. Помимо своих основных продуктов Frontier также предлагает ряд дополнительных продуктов и услуг, чтобы обеспечить клиентам большую ценность и удостовериться, что они всегда в курсе последних технологий. Кроме того, компания стремится обеспечить клиентам отличное обслуживание, чтобы обеспечить их удовлетворенность и лояльность.